集客に関するお悩み

お客をがっちり逃さない!ネイルサロンの集客方法

ネイルサロンのお客さんの男女比は圧倒的に女性のお客さんが多いのですが、高価格帯の男性も狙えます。
ネイルサロンに来る男性は、エグゼクティブ層がほとんどだからです。
男女共にお客さんをがっちり逃さないネイルサロンの集客テクニックとはなんでしょうか。

ネイルサロンは手軽さと特別感両方が大事

女性の場合、様々なタイプのお客さんがネイルサロンに来られます。
普段からおしゃれに気を遣う人やお仕事で小奇麗にしなくてはならない人、肥満体型なので自分で足の爪をうまくケアできない人などです。

特に常連化しやすいのは、極端に肥満体型になり自分の足の爪をケアできない人です。
肥満を解消するには数年単位で長期化して、おしゃれに気遣うというより生活習慣になり、定期的に通うことになります。
こういうタイプ女性の集客率は高いですね。

ブライダルネイルや、パーティやイベント向けで特別感を出したくて、ネイルサロンに訪れるお客さんも多いですよね。
そういうお客さんには当日どんな風に過ごしたいか、具体的に意見を出してもらって、満足の高いネイルに仕上げましょう。
イベントはめったに起こらないですが、満足度が高いとまたお店に来てくれるので、イベント向けのコースの高単価を狙えます。

男性客は、経営者や営業という接待が多いお客さんが多いです。
若々しくて指のなめらかさと爪のツヤ感を求める人が多いので、ネイルだけでなくハンドケアをオプションで提供します。
同時にリラックスも求めますので、リラックスソファと加湿器、アイマスクもあると男性客に人気が出ます。

ネイルサロンはチラシよりDMポストカードを重視しよう

割引や新しいコースができたら、お客さん宛てにDMポストカードを送りましょう。
季節感があるデザインで一言手書きを添えると、お店への再訪率がアップします。
男性客はネイルサロンに行くのが恥ずかしい、という方も多いので男性向けのシンプルなデザインのDMポストカードを作るのも良いでしょう。

女性客向けのDMポストカードは、白とピンク、薄紫などの淡い色彩を全面に出したデザインでかまいませんが、男性客向けのものは白と青、緑、ベージュ系など清潔感をアピールしましょう。

ネイルサロンのイメージを固定化させて集客しよう

男女別でお店の集客方法は、ネイルケアのコースといいDMポストカードの宣伝といい、少し違ってきます。
男性向けに特化するとリラックス感と清潔感をアピールすることになるので、女性向けのキラキラ感やイベント向けと方向性が少しはなれていきます。
男性向けのコースも好きな女性も一部いますが、女性全体で考えると少数派になります。

よってネイルサロンのイメージの方向性をはっきりと決めて、どの層のお客さんを集客するかも決めていきましょう。

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